如何投诉微信个人帐号侵权
若你发现微信用户存在侵犯你合法权益的行为，你可以通过微信手机客户端发起投诉。
如何发起侵权投诉：
1. 微信帐号头像、昵称或个性签名等资料侵权
打开微信客户端 >> 打开投诉对象“详情资料页” >> 点击右上角“…” >> 选择“投诉” >> 选择“存在侵权行为” >> 选择“投诉头像/昵称等资料”
2. 投诉微信帐号朋友圈内容
打开微信客户端 >> 进入自己的朋友圈 >> 找到侵权信息，长按被投诉人头像 >> 选择“投诉” >> 选择“存在侵权行为”
发起有效投诉，你所需要的材料
1）权利人信息和材料
包括：姓名/公司名称、联系方式、证件号码、营业执照（单位）、身份证（个人）；
如委托他人代理投诉的，还需提供相关授权文件。
2）投诉内容
请描述投诉背景、侵权内容、处理诉求、侵权帐号信息等相关投诉事项说明。
3）侵权证明材料
证明自己权利的材料:
· 如投诉他人侵犯版权，你可提交版权证书、创作手稿、作品首次公开发表文件、作品创作时间戳、作品备案证书、带水印或官网图片等证明；
· 如投诉专利侵权，可提交专利权证书、专利权评价报告；
· 涉及商标侵权，需提交商标注册证书。
证明被投诉方有侵权行为的材料，如发布侵权信息的聊天截图、涉嫌侵权朋友圈的截图或发布时间、捏造失实信息等。
处理流程及结果
用户投诉 >> 微信团队收到侵权投诉 >> 告知（投诉人）投诉单号并下发受理通知 >> 微信团队审核
审核通过：根据平台规则处置被投诉用户 >> 告知投诉人侵权投诉通过
审核不通过：告知投诉人侵权投诉不通过及理由
处理手段
微信团队会核实用户提交的侵权投诉及证明材料，并将会依据《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》及相关法律法规进行相应处理，处理手段包括但不限于：警告、清除头像、清除昵称、清除个性签名、清除朋友圈封面、屏蔽朋友圈、限制朋友圈功能、限制登录等。
FAQ
Q：审核不通过后被告知补充证据，可以直接补交材料吗？
A：目前投诉流程暂不支持直接补充，请将材料整合打包后重新发起侵权投诉。
Q：用户发起投诉之后需要多久才能收到反馈呢？
A：微信团队会对用户提交的投诉材料进行核实，一般在7天内处理完成，请耐心等待审核处理结果。
Q：可以向微信邮寄侵权投诉通知吗？
A：为保证你及时收到通知和了解进度，建议通过客户端发起电子化流程投诉。若因特殊客观原因无法在客户端完成投诉，通过邮寄的方式将《侵权投诉通知书》及其他相关证明材料的纸质版本邮寄至腾讯指定的以下地点。
地址：中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 法务部
邮编：518057
Q：不是微信好友还能发起投诉吗？
A：微信内目前仅支持好友关系发起投诉，对于非好友的侵权行为，可委托与被投诉人为好友关系的用户在微信客户端代为投诉，或通过邮寄的方式向腾讯寄送侵权投诉通知书。
Q：可以投诉微信用户销售假货吗？
A：若你发现微信用户销售假冒伪劣产品的行为，可通过微信手机客户端投诉“发布仿冒品信息”，品牌方在核实鉴定后会交由微信团队审核处理。
若你未找到核实的品牌方，可在投诉“存在侵权行为”或“存在欺诈骗钱行为”，微信团队会进一步核实处理。
Q：别人用了我/家人的头像、复制我的朋友圈怎么办？
A：若投诉侵犯肖像权，请提供身份证明照片、你/你的家人的合照、肖像作为对比；若投诉他人复制你的朋友圈，请提供你的朋友圈截图用于比对证明。
Q：投诉类目选择错误怎么办？
A：请区分具体的情形采用对应的投诉途径：
若微信用户传播色情信息、政治敏感信息、恐怖暴力信息、谣言或其他违规内容，请投诉“发布不适当内容对我造成骚扰”；
若微信用户存在“免费送”、“冒充他人”等欺诈骗钱行为，请投诉“存在欺诈骗钱行为”；
若发现好友帐号可能被盗，请投诉“此帐号可能被盗用”等
Q：用户投诉需要承担法律责任吗？
A：用户发起的投诉应当真实、合法、有效，并保证承担因投诉带来的法律后果。
Q：被投诉人对投诉处理有异议怎么办？
A：如果被投诉人对侵权投诉的处理结果有异议，可按照 《微信个人用户侵权投诉反通知指引》，提供相关材料，进行侵权申诉。
